• Üzemeltetői adatok
• Vásárlás menete
• Szállítási és fizetési feltételek
• Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Üzemeltetői adatok

Cégnév: NOVOTRADE RENDSZERHÁZ Befektetési, Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

székhely: 1137 Budapest, Szt.István krt. 18.

cégjegyzékszám: 01-09-268305

a kibocsátó neve: Budapest, 13. kerületi Önkormányzat

adószám: 10887996-2-41

nyilvántartási szám: XIII/9684/2011/B

a szerződés nyelve: magyar

kapcsolat: e-mail: ugyfelszolgalat@novotrade.hu, telefon: 1/452-17-00

A vásárlás menete

1.     A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.

2.     Amennyiben szeretne további termékeket is megvásárolni, válassza a vásárlás folytatása gombot. Ha nem kíván élni ezzel a lehetőséggel, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát.

3.     A mennyiség megadását követően valamint újabb termékek elhelyezése esetén a kosár tartalma automatikusan frissül. Ha ez mégsem történne meg, válassza a kosár frissítése gombot.

4.     Ezután válassza ki az Ön számára leginkább megfelelő szállítási és fizetési módot.

5.     Rögzítse megrendelését.

6.     Adja meg szállítási és számlázási címét, amennyiben regisztrált felhasználónk, úgy az azonosítója és jelszava segítségével, kérjünk, lépjen be webáruházunkba. (A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció. Ha regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlásai alkalmával ezt a lépést már nem kell még egyszer megtennie.) Kérjük, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a szállításra és a számlázásra ezek alapján kerül sor.

7.     Az adatok megadása után a megrendelés gombra kattintva tudja elküldeni rendelését, előtte azonban kérjük, még egyszer ellenőrizze az adatokat és ha szükségesnek érzi, megjegyzést is fűzhet rendeléséhez, mellyel segítheti annak feldolgozását.

8.     A megrendelés elküldését követően emailben kap visszaigazolást, így kérjük, saját érdekében létező címet adjon meg.

9.     Megrendelése feldolgozásáról és a szállítás lehetséges időpontjáról minden esetben emailben értesítjük.

10.  A kosár tartalmát a törlés gombot választva ürítheti ki.

Szállítási és fizetési feltételek

Áruházunk jelenleg csak házhozszállítással működik, személyes átvételre nincs lehetőség.

A megrendelt tételek vételárát kiegyenlítheti az utánvét során készpénzzel. Ez esetben lehetőség szerint a pontos összeget tartsa magánál, mert a futároknak adott esetben problémát okozhat nagyobb címletű bankjegyből visszaadni. Kérjük, kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt terméket utánvéttel, ha a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismét elindítani.

A számlát és a garancialevelet a kiszállított csomag tartalmazza. Kérjük ezért a csomagot minden esetben kézbesítéskor, a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Ha sérülést észlel a terméken, kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt, sajnos, nem áll módunkban elfogadni.

Megrendelésének kézbesítése munkanapokon 8-18 óráig történik, ezért kérjük, olyan szállítási címet adjon meg, ahol ebben az időszakban elérhető. (Ha nem tartózkodik otthon, adja meg például munkahelyi címét.) A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok ismételt szállítási költségét szintén a megrendelőre terheljük.

Kiszállítás díjszabása:

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Amennyiben webáruházunk vásárlója szeretne lenni, kérjük, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési feltételeinket és csak abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek  tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum kizárólag elektronikus formában,  kerül megkötésre, nem kerül iktatásra, a későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatban az aktuális menüpontok alatt tud tájékozódni. Ha további kérdései lennének, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére az alábbi elérhetőségeken. (e-mail: ugyfelszolgalat@novotrade.hu, telefon: 1/452-9500)

Üzemeltetői adatok

Cégnév: NOVOTRADE RENDSZERHÁZ Befektetési, Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

székhely: 1137 Budapest, Szt.István krt. 18.

cégjegyzékszám: 01-09-268305

a kibocsátó neve: Budapest, 13. kerületi Önkormányzat

adószám: 10887996-2-41

a szerződés nyelve: magyar

kapcsolat: e-mail: ugyfelszolgalat@novotrade.hu, telefon: 1/452-17-00

A megjelenített termékek kizárólag online, házhozszállítással rendelhetőek meg, személyes átvételre nincs lehetőség.

A kínált termékek az alábbi kategóriákba sorolhatóak: gombaolő szerek, atkaölő szerek, rovarirtó szerek, gyomirtó szerek.

Az egyes termékeknél megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, de céges partnereink kedvéért a nettó árakat külön megjelölve is feltüntetjük. Sem a bruttó, sem a nettó árak nem tartalmazzák a szállítás költségét. Külön csomagolási költséget nem számítunk fel.

Rendelési információk

A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. Ha azonban legközelebbi vásárlás alkalmával csak a kosár tartalmát szeretné összeállítani, praktikus a regisztráció elvégzése.

A megrendelések feldolgozása

A rögzített megrendelések feldolgozása munkanapokon 13 óráig történik. Természetesen Önnek a ezen túl és munkaszüneti napokon is van lehetősége megrendelést rögzíteni, ez esetben rendelését a következő munkanapon fogja kollégának feldolgozni.

A rendelés feldolgozottságáról és  a várható teljesítés időpontjáról az Ön által megadott email-címen értesítjük. Általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított 1 munkanap.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt rendelés visszautasítására részben vagy egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változtatása miatt.

A rendelés menete

1.     A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba.

2.     Amennyiben szeretne további termékeket is megvásárolni, válassza a vásárlás folytatása gombot. Ha nem kíván élni ezzel a lehetőséggel, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát.

3.     A mennyiség megadását követően valamint újabb termékek elhelyezése esetén a kosár tartalma automatikusan frissül. Ha ez mégsem történne meg, válassza a kosár frissítése gombot.

4.     Ezután válassza ki az Ön számára leginkább megfelelő szállítási és fizetési módot.

5.     Rögzítse megrendelését.

6.     Adja meg szállítási és számlázási címét, amennyiben regisztrált felhasználónk, úgy az azonosítója és jelszava segítségével, kérjünk, lépjen be webáruházunkba. (A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció. Ha regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlásai alkalmával ezt a lépést már nem kell még egyszer megtennie.) Kérjük, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a szállításra és a számlázásra ezek alapján kerül sor.

7.     Az adatok megadása után a megrendelés gombra kattintva tudja elküldeni rendelését, előtte azonban kérjük, még egyszer ellenőrizze az adatokat és ha szükségesnek érzi, megjegyzést is fűzhet rendeléséhez, mellyel segítheti annak feldolgozását.

8.     A megrendelés elküldését követően emailben kap visszaigazolást, így kérjük, saját érdekében létező címet adjon meg.

9.     Megrendelése feldolgozásáról és a szállítás lehetséges időpontjáról minden esetben emailben értesítjük.

10.  A kosár tartalmát a törlés gombot választva ürítheti ki.

Szállítási- és fizetési feltételek

Áruházunk jelenleg csak házhozszállítással működik, személyes átvételre nincs lehetőség.

A megrendelt tételek vételárát kiegyenlítheti az utánvét során készpénzzel. Ez esetben lehetőség szerint a pontos összeget tartsa magánál, mert a futároknak adott esetben problémát okozhat nagyobb címletű bankjegyből visszaadni. Kérjük, kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt terméket utánvéttel, ha a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismét elindítani.

A számlát és a garancialevelet a kiszállított csomag tartalmazza. Kérjük ezért a csomagot minden esetben kézbesítéskor, a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni. Ha sérülést észlel a terméken, kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt, sajnos, nem áll módunkban elfogadni.

Megrendelésének kézbesítése munkanapokon 8-18 óráig történik, ezért kérjük, olyan szállítási címet adjon meg, ahol ebben az időszakban elérhető. (Ha nem tartózkodik otthon, adja meg például munkahelyi címét.) A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok ismételt szállítási költségét szintén a megrendelőre terheljük.

Kiszállítás díjszabása:

Az elállás joga

Reméljük, hogy elégedett a nálunk vásárolt termékkel, ha azonban mégsem, a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhezvételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli. Ha a terméket Ön ez idő alatt nem rendeltetésszerűen használta, akkor az ebből eredő kárt jogunk van követelni Öntől. A termék visszaérkezését követően a rendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztónak.

Az alábbi esetekben nem illeti önt meg az elállás joga:

-        ha Ön olyan terméket vásárolt, melynek ára a cégünk által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ..

-        ha az Ön kérésére, az Ön utasításának megfelelően egyedi termék került megrendelésre

-        ha Ön hanghordozót, képet vagy szoftvert vásárolt és azt nem tudja az eredeti csomagolásban, bontatlanul visszaszolgáltatni.

A kormányrendelet megtekinthető itt:

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

Az elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne az elállás jogával, kérjük, jelezze ezt elérhetőségeink valamelyikén telefonon vagy írásban. Postai úton, írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Kérjük, ez esetben ajánlott küldeményként adja fel jelzését, hogy később igazolni tudja a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton vagy futárral jutassa vissza cégünk címére. A visszaszállítással kapcsolatos költségek Önt terhelik, utánvéttel küldött csomagot nem áll módunkban átvenni. Igény szerint cégünk futárárával is visszaküldheti a csomagot, ebben az esetben a szállítás díját a csomag felvételekor a futárnak kell kifizetnie.

Kérjük, kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk a vásárlót terhelik.

A csomag cégünkhöz történő beérkezése után, kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása és a visszaküldött termék vizsgálata, hogy az esetlegesen felmerülő félreértéseknek elejét vegyük. (pl. a termék hiányosan vagy sérülten érkezett)

A termék visszaérkezését követően 30 napon belül a vásárló által megadott bankszámlaszámra térítjük vissza a termék vételárát.

Adatkezelés

A webáruház használata során cégünk a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli és azokat nem adja tovább harmadik személy számára, kivéve, ha alvállalkozó segítségét veszi igénybe házhozszállítás esetén. Cégünk a Galopp Futár Kft. segítségével juttatja el Önhöz a csomagokat.

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. Ezen adatokat cégünk kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Ha nem szeretné engedélyezni, letilthatja böngészőjében, így a szolgáltatás bizonyos elemei nem, vagy csak részben lesznek használhatóak.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat cégünk a megrendelés teljesítéséhez használja fel. A webáruház oldalán leadott megrendelésekből készült számla adatai a megrendelés folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

Webáruházunk hírlevelére történő feliratkozása esetén adatait bizalmasan kezeljük, azt harmadik személynek nem adjuk át. A hírlevélről módja van leiratkozni a hírlevél alján küldött linkre kattintva vagy ha ezt az igényét jelzi ügyfélszolgálatunk felé.

Adatai törlését, módosítását, bármikor kérheti írásban az ugyfelszolgalat@novotrade.hu  email-címen.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet,  az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja cégünk általános szerződési feltételeit és adatkezelési elveit.